Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones

1- Sobre Contenidos
Desde el momento de la contratación de alguno de los servicios ofrecidos por RubioWS, el cliente recibirá datos de acceso comunes, entre otros usuario y contraseña, los cuales son de uso responsable y exclusivo de quien contrata el servicio (el cliente) no pudiendo ser transferidos a terceros.
Todo servicio prestado por RubioWS debe ser usado con fines lícitos. Se prohibe cualquier uso que viole leyes locales, regionales, nacionales e internacionales tales como divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, contenidos racistas u ofensivos, tanto por imagenes, textos, archivos publicitarios y enlaces a páginas externas, como asi también publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar información o software que contenga virus o cualquier componente dañino, o software ilegal. Infringir derechos de propiedad intelectual o cualquier otra información que RubioWS considere inapropiada. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos, RubioWS quedará habilitado a suspender y/o eliminar los servicios contratados sin previo aviso.

2- Programas y scripts
Para las cuentas de hosting que cuenten con permisos de instalación y ejecución, el Cliente puede instalar y ejecutar programas necesarios para su uso. No obstante, RubioWS se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el Cliente que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos. Por otro lado, todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en servidores de RubioWS, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se suspenderá el servicio hasta que el usuario presente los permisos correspondientes para dicha instalación.

3- Uso y distribución de archivos
Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, MP3, programas para bajar, etc.) serán evaluados caso por caso. Un sitio se considerará dentro de esta categoría, cuando más del 15% de su contenido esté dedicado a archivos para distribución.

4- Confidencialidad
RubioWS mantendrá la confidencialidad, privacidad y seguridad de la información suministrada por el Cliente al momento de la contratación y para posteriores pagos de servicios, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.

5- Pérdida de datos
RubioWS no es responsable por pérdida de datos en el servidor, incluyendo emails, imagenes, archivos en general por manejo indebido causado por el Cliente, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores u otro incidente. Si bien RubioWS cuenta con backups automáticos diarios de datos, es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad de su sitio.

6- Demoras en la transferencia de dominios
RubioWS no es responsable por demoras que puedan generarse en el proceso de registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros, propagación, o por el usuario que adquiere nuestros servicios.

7- Pagos y Vencimientos
Ante el incumplimiento de pago, RubioWS se reserva el derecho de deshabilitar el sitio web temporariamente. Toda deshabilitación de servicios se producirá a 20 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento. Toda rehabilitación de servicios se producirá con los valores actualizados al momento de la reconexión. Pasados 89 días, se procederá a la eliminación total de la cuenta, perdiendo todos los datos alojados en nuestros servidores, sin derecho a reclamo.

8- Modificaciones
RubioWS se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofrecidos. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.

9- Máximo de correos enviados
RubioWS establece un limite de envíos en el sistema de correo electrónico que es de 50 emails por hora en sus planes de hosting individuales y para planes de diseño web con hosting incluido y planes miweb. En caso de detectarse un exceso en la cantidad de correos se procederá con la suspensión temporal de las cuentas de e-mails del dominio asociado al servicio (previo análisis técnico).

Posibles causas de suspensión relacionadas al envió de correo son:
Una vulnerabilidad en algún formulario web para el envío de correos. En estos casos, la suspensión no tiene costo de reactivación y se activa en cuanto el usuario se comunica y coordina con el área Técnica la resolución de la vulnerabilidad.
Utilización de la cuenta de correos exclusivamente para el envío de correo SPAM. Estos casos, tienen como consecuencia la suspensión temporal de las cuentas de correo de e-emails. Con lo cual será necesario comunicarse con nuestro soporte técnico desde el Area de Cliente para que le informen la multa a abonar para su reactivación. Una vez acreditado el pago, se habilitará nuevamente el servicio de correo.

10- Envio de correo masivo
RubioWS toma una posición estricta y responsable respecto al correo SPAM. El Cliente toma la obligación de no transmitir publicidad no solicitada a través del email o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados en RubioWS, ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto llevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados.
Si se detecta el envío de correo SPAM por parte de un Cliente, la cuenta será suspendida debiendo abonar u$s 50.- en concepto de cargo de reapertura de cuenta.
Cuando el servicio es suspendido por envío de SPAM, se colocará una pantalla de suspensión en el sitio correspondiente. Esta pantalla será eliminada en cuanto se verifique el pago de la multa.

11- Política Anti-Phishing
Ante detección de phishing desde un sitio web alojado en RubioWS o denuncia y posterior investigación, un sitio web alojado en RubioWS podrá ser suspendido y/o eliminado.
El "phishing" es una modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad. Consiste en tomar información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños a través de la web. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.
RubioWS apoya a organismos internacionales en la lucha contra el phishing en Internet.

12- Migraciones
Las migraciones son gratis en el caso que el anterior proveedor de web hosting utilice cPanel ® y tenga acceso a SSH. De lo contrario, el equipo técnico considerará según el tiempo que lleve la migración si la misma implica algún costo o no.
Las migraciones demoran de 1 a 5 días hábiles según la disponibilidad de tiempo. En el caso de no disponer de cPanel ® en el anterior proveedor, sólo podrán ser migrado el sitio web, pero no las cuentas de correo. Estas últimas podrán migrarse sólo en casos excepcionales y con una tarifa adicional a convenir.
El servicio de migracion sin cargo es de hasta 10 dominio.

13- Contenidos de Streaming Audio Shoutcast y Icecast
Los servicios de Streaming Audio, contratados en RubioWS deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos, considerando los lineamientos detallados en estos términos y condiciones.
Queda estrictamente prohibido el uso de los servicios de Streaming Audio contratados RubioWS de modo que viole estos términos y condiciones y cualquier Ley local, nacional o internacional. Mientras utilice los servicios contratados con RubioWS, el Cliente no podrá: Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o cualquier otro componente dañino, infringir derechos de propiedad intelectual, o cualquier otra información que RubioWS considere inapropiada. Cualquier uso del servicio de Streaming Audio para fines ilícitos autorizará a RubioWS a suspender los servicios contratados sin previo aviso.
RubioWS no se responsabiliza por el contenido del servicio de Streaming Audio. El Cliente deberá hacerse cargo de Licencias particulares por el uso de software de terceros para el servicio que transmite, en caso de corresponder las mismas.

14- Politica de no reembolso
RubioWS no brinda servicios de Prueba/Demo como asi tambien no tenemos politicas de reembolso.
En caso de realizar la baja del servicio y tener saldo a favor se procedera a acreditar en la cuenta como cliente de RubioWS como credito a favor para futuras contrataciones.

Última actualización: 15 de Mayo 2019

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